凈水器廠商合作風險意識最重要
很多凈水器代理商在與廠家合作的時候,對廠家的合同期限有自己的想法。因為,幾平所有的合同期限都是一年,于是有的凈水器代理商希望將合作的期限延長為三年甚至更長。當然代理商這樣的想法也是有自己的理由,主要是通過長期給自己吃一顆“定心丸”,也可以使得代理商對市場的投入更加堅定。
凈水器廠家需要合格、規范、強大、誠信的代理商來銷售產品、承擔風險、提供經營資金、解決產品缺陷,所以培養和發展合格的代理商既是我們的權利也是廠家的義務。廠家希望商家發揮其在銷售網絡的信譽和影響,充分利用其在消費終端的優勢,將市場信息直接反饋給廠家,促使廠家及時做出戰略性的調整,指引廠家的良性發展,真正實現廠商間的聯動。然而合作是雙方的,廠家基于全局的考慮,在目前這種市場環境中,基本不會跟代理商簽署任何的長期協議,也就是不會給代理商吃這顆“定心丸”。
對于合作期限來說,凈水器廠家肯定是站在相對主動的位置上,因此,廠家首先想到的是市場的風險,這些風險來自于代理商內部,也可能來自于渠道中,還可能來自于廠家自身,也包括投資的風險。相對廠家來講,代理商內部的變化會更大。有的時候一個代理商的企業人的因素非常重要,廠家因為這個人的原因與他簽訂的合作, 旦這個人出現問題,就是廠家的風險。因此,廠家和代理商最關鍵的是把市場做好,把公司管理好,隨時準備接受市場的檢驗。一旦得到市場的認同,廠家和品牌想不認同都不行。合同的期限也只是個符號而已。
對凈水器廠家來講是風險,也可以是代理商團隊惰性產生的緣由。目前中國市場中,唯一不變的特性就是充滿“變化”。市場的多變性不但指廠商雙方,還有就是市場本身其他關鍵主體的變化。也就是說,任何時候,廠、商和市場中其他主體都有可能發生較大的變化,從而削弱品牌銷售的推動力。所以簽訂長期合同是對品牌不負責任的表現,也是對市場不了解的心態。
長期協議的簽署,勢必會讓凈水器代理商產生惰性,也是有必要討論的問題。廠家在與代理商簽署合同之后,也會建立一系列的考核制度。如果是年度合同,廠家會按照月度對代理商進行考核,每個考核的成績都反映一定的問題。如果簽署長期合同,考核期限拉長了,發現問題就很可能出現滯后性。
凈水器廠商合作也是一個互相淘汰的過程,合作的宗旨也是利益至上的。年度合約是廠商相互制約的條件之一。有的代理商想用長期合約將優秀品牌拴住,是對自己信心不足的表現之一,也是一種賭博的心態。而用賭博的心態去管理公司,或者發展生意,都是危險的。
局部特性不代表整體市場。有的凈水器代理商認為自己的區域市場已經做得不錯了,或者說經營的品牌市場份額比較高,應該與廠家簽署長期合同,但這只是局部的優勢,不是全國的整體優勢。而且有的區域取得的優勢并不是因為代理商的能力高,而是市場本身原生態成分多,競爭不是很充分等。有的區域優勢是因為區域經濟欠發達,與華東、華南等在零售業的差距有五六年的時間。這樣的市場未來的變化更大,代理商的變數也更多。處于其中的代理商往往只看到了自己的優勢,并不知道自己的微觀市場在宏觀視野中處于哪個階段。而廠家的管理者,因為是從縱、橫兩種視角來分析和判斷市場的,所以他們更加清楚一個區域優勢的背景,品牌市場地位形成的原因,未來可發展的空間等等。
其實,我們認為,現在的代理商正處于一個發展的瓶頸期。中國的代理商從市場經濟初期發展起步,到現在經歷了幾代人的努力。但是不同時期的代理商,機遇不同,導致運作思路和效果也不同。
八十年代初期,一些膽子大,肯吃苦的人成了中國市場經濟中最早的一批代理商。這些生意人沒有強大的資金實力不足,沒有太多的知識,但是頭腦靈活。吃苦耐勞,最初做生意的形式也是以批發為主,相對簡單。市場中商品的相對缺乏和購買力爆發的機遇,成就了第一代代理商。
第二代代理商在有了一定的資金實力的基礎上,開始了公司化運作,內部管理逐步正規化,有完備的財務系統,工作環境從簡陋的倉庫搬到了寫字樓,聘請了職業經理人做操盤手。相比第一代代理商來說,第二代代理商的決策人身上多了幾分理論氣息,對市場發展有了較為科學的判斷,對公司的運作有較為長遠的規劃。這些變化一方面是代理商管理者自身提升的需求,同時,也是市場環境的推動下不斷完善的。尤其是廠家和零售業的發展,是代理商公司發展的幕后推手。
第三代的代理商大多不直接參與管理,而是聘用職業經理人。但是將會出現老板駕馭不了職業經理人的情況,職業經理人的機制逐漸形成。這時候將會出現新的代理商群體,代理商的職能也轉化為廠家提供區域內的運營服務,暴利時代結束。
現在一些優秀的代理商已經步入了從第二代到第三代的過渡期。這一時期代理商的特性是公司打造了一個較為優秀的團隊,老板本身曾經有過市場銷售的經驗,知道品牌要的是什么。同時,由于市場環境的制約以及老板視野的局限性,他們還無法真正的認識到代理商服務職能的重要性。
在國外,我們會發現一些品牌與經銷商的合作時間很長,甚至有的是一家幾代人都在經營這個品牌。而這種情況很難出現在中國市場。但是我們仍然認為,國外市場就是中國市場的未來,國外企業走過的路,中國企業以后也會走,外國品牌遇到的問題,中國今后也會出現,不管這個期限有多長。例如,在國外很多產品都已經是直營的方式,沒有代理商了。中國的市場未來也一定會是這樣的情況,除了一些生鮮產品以外,其它行業的代理商都會消失。國美、沃爾瑪和家樂福可能已經開到了鎮上,他們代表了消費者的意愿,當他們的服務體系延伸到了鄉鎮市場,中間環節減少,費用降低,廠家和零售商的合作也不再需要經銷商了。市場發達階段時期,經銷商的核心競爭力就會表現在其為客戶提供服務水平上。在中國,這個過渡期可能要經過幾十年的時間,但是最終的方向是一致的。
好的凈水器品牌的推廣需要優秀的凈水器代理商,好的代理商的發展壯大需要好的品牌的生產廠家的支持。這便是凈水器廠商之間博弈的對稱性問題,通俗一點說也就是“門當戶對”。只有好的廠商結合,才會讓廠商實現雙贏成為可能。無論是代理商還是廠家,協議都沒用實際的意義,只要自己做的夠好,客戶就會認可你,雙方的合作才能長久。
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