凈水器廠家如何做好市場(chǎng)營銷和銷售渠道管理
目前凈水器行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段,廠家和品牌的競(jìng)爭(zhēng),除了產(chǎn)品本身,更多的比的是銷售渠道的拓展和管理模式。銷售渠道管理好的廠家,采用獨(dú)辟蹊徑的方法,不但事半功倍,業(yè)績(jī)蒸蒸日上,而且對(duì)品牌的發(fā)展大有裨益;銷售渠道管理一成不變,仍然采用傳統(tǒng)粗放式管理模式的廠家,銷售成本居高不下,導(dǎo)致發(fā)展緩慢,舉步維艱。
經(jīng)過十余年的飛速發(fā)展,中國的凈水器行業(yè)開始逐漸嗅到產(chǎn)能過剩的味道,現(xiàn)在的凈水器產(chǎn)品同質(zhì)化、服務(wù)同質(zhì)化現(xiàn)象已經(jīng)十分普遍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),中國凈水器目前有品牌6000多個(gè),大大小小的凈水器廠家超過一千家。在今年整體經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景下,凈水器行業(yè)同樣遭到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),很多凈水器廠家和品牌都普遍感受到,今年的凈水器產(chǎn)品比去年更不好賣了。凈水器終端產(chǎn)品銷售不出去,凈水器代理商、凈水器廠家的壓力一層比一層大。今年很多凈水器廠家都熬不住了,派業(yè)務(wù)員到全國各省市去招商,結(jié)果一圈跑下來一個(gè)代理商沒招到,還浪費(fèi)了不少錢;而很多凈水器代理商跑到凈水器零售店去挖客戶,用老套的方法教零售店老板怎么去布置店面、展示產(chǎn)品、套套關(guān)系,然后再推銷產(chǎn)品,已經(jīng)行不通了,有些甚至可能吃到閉門羹。
回顧國內(nèi)凈水器十余年的發(fā)展,銷售模式和銷售渠道的管理,可以分為兩個(gè)階段。
一、地面推進(jìn),地域代理制
首先是2000年左右開始做凈水器的第一批廠家,比如國內(nèi)品牌泉來,立升,進(jìn)口品牌愛惠浦,還有更早的以飲水機(jī)起家的沁園、安吉爾,也是在2000年左右切入凈水器市場(chǎng),可以歸于同一類。這一類廠家剛開始都采取區(qū)域總代理制度,采用地面推進(jìn)的方式,逐步打開市場(chǎng)。
區(qū)域代理制下最典型的貨物流向是這樣的,廠家發(fā)貨給區(qū)域總代理(區(qū)域代理負(fù)責(zé)的區(qū)域一般是一個(gè)省,較大的區(qū)域代理會(huì)有幾個(gè)省,較小的區(qū)域代理則有幾個(gè)城市),區(qū)域代理再批發(fā) 給市級(jí)代理,最后,再由市級(jí)代理批發(fā)給零售商。
從廠家到最后的零售商之間,要經(jīng)過三個(gè)批發(fā)層次,即:區(qū)域總代理、城市代理、批發(fā)商。這三層,每層需要沉淀大約5%左右的利潤(rùn),有時(shí)還會(huì)更多,三層代理總共消耗掉至少15%左右的成本。渠道內(nèi)三級(jí)代理僅僅“搬箱子”,就消耗掉了15%的成本,成本確實(shí)很高。只是由于當(dāng)時(shí)凈水器的利潤(rùn)非常高,正處于“暴利”階段,所以代理制下的高額成本能被廠家接受。
區(qū)域代理制最適合剛剛進(jìn)入市場(chǎng)、沒有渠道基礎(chǔ)的廠家,好處是渠道范圍廣,可以迅速把貨“鋪”到全國大多數(shù)地區(qū)的大中城市。
區(qū)域代理制的壞處也非常明顯:渠道成本高;銷售終端主要局限在大城市和主要二級(jí)城市;經(jīng)銷商多是國有企業(yè)出身,主要利用已有的銷售渠道,有“坐商”習(xí)氣,渠道開拓能力差。
在銷售終端方面,區(qū)域代理制下的各級(jí)批發(fā)商的銷售終端基本局限在大中城市,也就是一級(jí)市場(chǎng),這些批發(fā)商開拓市場(chǎng)的積極性和能力都比較有限,所以,始終沒有進(jìn)入到大多數(shù)二級(jí)城市,更不要提三級(jí)城市和縣級(jí)市場(chǎng)。但是由于當(dāng)時(shí)的凈水器價(jià)格高,還屬于“奢侈品”,購買力主要集中在大中城市,所以,代理制的這個(gè)缺點(diǎn),廠家也還能接受。
在2005年前后出現(xiàn)的凈水器廠家,比較大一點(diǎn)的比如金利源,愛瑪特,愛佳爾,沃特爾,都是遵循第一批前輩的腳步,繼續(xù)采取地面推進(jìn)的模式,發(fā)展區(qū)域代理商。他們勉強(qiáng)也算第一批凈水器廠家,或者一代半吧!
進(jìn)入2010年前后,隨著互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的普及,網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們的日常生活和商業(yè)結(jié)構(gòu)都產(chǎn)生了巨大的改變。凈水器市場(chǎng)也隨著網(wǎng)絡(luò)的介入,產(chǎn)生了較大的變化。
二、網(wǎng)絡(luò)推進(jìn),區(qū)域代理+網(wǎng)絡(luò)零售
在2009-2010年前后,涌現(xiàn)了大批以互聯(lián)網(wǎng)為發(fā)展平臺(tái)的凈水器廠家和品牌,最著名的是泉露和漢斯頓。這兩個(gè)后起之秀,借助網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)和便捷,快速在國內(nèi)凈水器市場(chǎng)攻城略地,短短幾年時(shí)間就復(fù)制甚至超越了第一代凈水器廠家十幾年的發(fā)展歷程,大有青出于藍(lán)而勝于藍(lán)的勢(shì)頭。
第一批凈水器廠家目前的困惑是這樣的,既想做電子商務(wù),又怕影響了地面銷售渠道。這些廠家目前大部分的凈水器代理批發(fā)商、零售店都還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道,很忌諱產(chǎn)品價(jià)格透明,廠家做電子商務(wù)無疑會(huì)動(dòng)了代理商、零售店的奶酪。凈水器廠家自己都做零售,壓低價(jià)格,別人給你做代理還有銷路嗎?在目前傳統(tǒng)渠道占主流的情況下,這么做簡(jiǎn)直是自殺。猶豫之中,已經(jīng)被泉露、漢斯頓拉下了一大截。
目前凈水器主要的消費(fèi)群體80后、90后都是網(wǎng)絡(luò)購物的高手,所以凈水器網(wǎng)絡(luò)零售的空間還是很大的,不過現(xiàn)時(shí)的凈水器行業(yè)網(wǎng)購模式還不成熟,大部分消費(fèi)者購買凈水器產(chǎn)品都是在凈水器實(shí)體店完成。其實(shí),在國外“實(shí)體店+網(wǎng)店”結(jié)合的O2O營銷模式早就已經(jīng)很流行了,就是通過線上網(wǎng)店展示產(chǎn)品,攬來流量,然后通過線下實(shí)體店進(jìn)行銷售。
除了網(wǎng)絡(luò)零售,在網(wǎng)絡(luò)上招代理商,這又是一個(gè)事半功倍的好方法。據(jù)傳,泉露和漢斯頓與百度簽了每年150萬的廣告框架協(xié)議。投入150萬給百度,對(duì)很多廠家來說好像是個(gè)天文數(shù)字,但帶來的收益也是驚人的,他們的銷售額據(jù)行業(yè)內(nèi)人士估計(jì),在5000萬左右,這已經(jīng)接近甚至超過了很多第一批凈水器廠家的銷售額。僅僅招商就可以帶來這么驚人的銷售額,等銷售渠道穩(wěn)定和凈水器市場(chǎng)成熟之后,未來幾年他們的銷售額將會(huì)是驚人的數(shù)字。
三、凈水器廠家如何做好銷售渠道創(chuàng)新
從現(xiàn)在開始,凈水器廠家必須研究網(wǎng)絡(luò),重視網(wǎng)絡(luò),重點(diǎn)扶持網(wǎng)絡(luò)部門的發(fā)展。只有走網(wǎng)絡(luò)結(jié)合地面的綜合發(fā)展方式,才能不被這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所拋棄。以下從凈水器的批發(fā)零售商、代理商和廠家三個(gè)角度,來談如何基于目前的市場(chǎng)現(xiàn)狀,做好市場(chǎng)營銷和渠道的創(chuàng)新。
1、凈水器批發(fā)零售商如何做渠道創(chuàng)新
鑒于大部分凈水器批發(fā)零售商都沒有營銷策劃方面的實(shí)力,主要靠消費(fèi)者主動(dòng)上門的方式賣產(chǎn)品,有些實(shí)力強(qiáng)的還會(huì)進(jìn)行小區(qū)推廣、搞點(diǎn)節(jié)日促銷,幾乎很少凈水器零售店去嘗試過網(wǎng)絡(luò)營銷,也沒有這方面的案例可以借鑒。作為經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是很強(qiáng)的凈水器零售店來說如何低成本推廣自己的網(wǎng)店呢?主要有以下兩種方法:
1)線下推廣
做宣傳單,傳單上面要充分體現(xiàn)“線上價(jià)格+線下服務(wù)”O2O模式的優(yōu)勢(shì),這樣能夠快速打動(dòng)消費(fèi)者,吸引眼球,傳單下面要印制店鋪網(wǎng)址和店鋪二維碼,這樣方便消費(fèi)者通過電腦或者手機(jī)瀏覽店鋪,接著派銷售員到人流密集的地方(如地鐵站、公交站等)針對(duì)白領(lǐng)群體去發(fā)傳單,這樣遇到正好有需要買裝修建材的,他們平時(shí)上班沒空去跑建材店,拿到這張傳單之后,就可以通過網(wǎng)店就能夠先了解產(chǎn)品和價(jià)格,周末有空再去實(shí)體店看看,對(duì)于現(xiàn)在很多上班族真的很方便。
2)線上推廣
線上推廣目標(biāo)主要針對(duì)同城置業(yè)裝修論壇、58同城網(wǎng)、同城裝修QQ群、微信、微博等,這些都是低成本的推廣渠道,可以通過線上攬來一部分流量。
通過上面這兩種方法,凈水器零售店一定能夠在營銷方面形成自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力,等到一定實(shí)力后,直接找廠家拿貨,降低成本,不僅賣凈水器,還可以賣其他建材等等,進(jìn)一步方便消費(fèi)者選購產(chǎn)品一步到位,也使自己有更大的利潤(rùn)空間。
2、凈水器代理商如何進(jìn)行渠道創(chuàng)新
渠道扁平化是未來的趨勢(shì),隨著電子商務(wù)的發(fā)展,價(jià)格將會(huì)逐步透明化,層層代理、經(jīng)銷的模式勢(shì)必將會(huì)受到很大的沖擊。凈水器代理商應(yīng)該主動(dòng)去適應(yīng)這種趨勢(shì)。代理商應(yīng)該主動(dòng)嘗試用網(wǎng)絡(luò)去擴(kuò)展業(yè)務(wù),可以學(xué)習(xí)“美樂樂”模式,線下體驗(yàn)店跟線上網(wǎng)店結(jié)合進(jìn)行O2O同城直銷,對(duì)于城市的零售市場(chǎng)進(jìn)行深耕細(xì)作,對(duì)于農(nóng)村、縣城則采取發(fā)展經(jīng)銷商的策略。
3、凈水器廠家如何進(jìn)行渠道創(chuàng)新
凈水器廠家應(yīng)該轉(zhuǎn)變思路,從賣產(chǎn)品變?yōu)橘u服務(wù),賣思路,與其自己去開淘寶店,破壞游戲規(guī)則,擾亂產(chǎn)品市場(chǎng)定價(jià),不如主動(dòng)幫助代理商、經(jīng)銷商做網(wǎng)絡(luò)營銷的培訓(xùn),讓自己的代理商、經(jīng)銷商能夠在傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逆勢(shì)而上,在行業(yè)不景氣的時(shí)候鞏固老客戶比發(fā)展新的客戶更為重要,只有自己的代理商、經(jīng)銷商壯大起來了,廠家生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才有銷路。凈水器廠家做電子商務(wù),主要有兩個(gè)意義:一是招商、批發(fā),二是提高品牌知名度。
至純凈水(purest)品牌是隸屬于加拿大百爾盛集團(tuán)(Shawn Bayer Group Co., Ltd.)的國際知名凈水品牌,全系列產(chǎn)品包括能量直飲機(jī)、純水機(jī)、廚房?jī)羲?、中央凈水器、軟水機(jī)以及商業(yè)工程類凈水設(shè)備六大系列,擁有“高頻微廢水”、“智能芯片管控”、“雙膜雙出水”、“無壓力自吸”等行業(yè)領(lǐng)先技術(shù),為家庭、企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、工廠、醫(yī)院、會(huì)所、酒店、樓宇、社區(qū)、SPA水療等行業(yè)提供凈水設(shè)備及工程施工。秉承百爾盛集團(tuán)“純粹、真誠、奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化,至純力爭(zhēng)為客戶提供有競(jìng)爭(zhēng)力的凈水處理解決方案和服務(wù)。
至純凈水,Purest Water,purest life。
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